懂開發(fā)，更懂運營-上門服務平臺研發(fā)廠商

助力打造地區(qū)甚至全國頭部平臺。

初,，我們預計開發(fā)一套上門理療服務系統(tǒng)只需要投入30萬,，就能開發(fā)出一個能夠線上下單,、接單,、轉單和退單的系統(tǒng)。

然而,，經(jīng)過3年的不斷迭代,，我們的人工成本已經(jīng)投入將近600萬！這個開發(fā)成本直接翻了20倍,，你知道是什么原因導致了這樣的結果嗎,？

首先，讓我們來了解一下客戶在實際運營中遇到的問題,。在初階段，我們發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)常會提出一些新的需求,。比如,，私單問題。有時候,，平臺的員工會接受顧客的私人訂單,，讓他們繞過平臺直接下單。但是,，這個問題卻讓平臺陷入了困境,。因為平臺無法知道是哪些員工接了私單。假設一個員工每天接兩個私單,，一個月就是60個私單,，一年就是720個私單！每個訂單的價格是300元，平臺抽成30%,，也就是90元,。那么，每個員工接私單,，平臺一年就會損失64800元,！如果10個員工接私單，平臺一年就損失64萬元,！100個員工接私單,，平臺一年就損失640萬元！

為了解決客戶的倒閉危機,，我們決定開發(fā)出技師等級功能和經(jīng)紀人功能,。這樣一來，員工就不敢接私單,，也不愿意接私單了,！這樣，客戶在運營過程中遇到的問題就會來找我們增加功能需求,。于是,，我們就不知不覺地投入了這么多。

這三年的經(jīng)歷讓我深刻認識到一個道理：客戶的需求是不斷變化的,，我們必須時刻保持靈活性和創(chuàng)新性,。只有這樣，才能滿足客戶的需求,，并在市場上立足,。

如果你也有類似的經(jīng)歷或想法，歡迎在評論區(qū)留言分享,。同時,，我們還準備了一份總結了3年經(jīng)驗的運營手冊，希望能對你有所幫助,。讓我們一起學習,、成長，共同進步,！