服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)的意義

1.服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果,，所以服務(wù)認(rèn)證證書具有一定的性，獲得服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè),，能證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)lingxian性,。

2.通過(guò)服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施,、評(píng)價(jià)過(guò)程,，可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,，以達(dá)到最終增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度,、滿意度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升,。

3.服務(wù)認(rèn)證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標(biāo),、zhengfucaigou等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),。

4.獲證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證證書進(jìn)行宣傳,，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心,，用的安心,，通過(guò)服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。

商品售后服務(wù)體系認(rèn)證的意義

（??1）認(rèn)證,，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè),，證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)lingxian性。

（2）大型企事業(yè)單位招投標(biāo),、zhengfucaigou等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求,。

（3）消費(fèi)者認(rèn)可，通過(guò)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性,，供消費(fèi)者放心選購(gòu),。

（4）企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,。

（5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系,，建立良好售后服務(wù)口碑,，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益,。