服務(wù)認證對企業(yè)的意義

1.服務(wù)認證是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu)實施認證的結(jié)果,，服務(wù)認證證書具有一定的性，獲得服務(wù)認證證書的企業(yè),，能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)lingxian性,。

2.通過服務(wù)認證體系的建立、實施,、評價過程,，可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達到最終增強顧客忠誠度,、滿意度,，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

3.服務(wù)認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標,、zhengfucaigou等方面的采信證明資質(zhì),，讓企業(yè)在競爭中搶占先機。

4.獲證客戶可以利用服務(wù)認證證書進行宣傳,，消除顧客的后顧之憂,，讓顧客買的放心，用的安心,，通過服務(wù)認證傳遞信任,。

商品售后服務(wù)體系認證的意義

（??1）認證，通過認證的企業(yè),，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)lingxian性,。

（2）大型企事業(yè)單位招投標、zhengfucaigou等活動的重要參考和資質(zhì)要求,。

（3）消費者認可,，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務(wù)認證”星級標志，具有說服力和證實性,，供消費者放心選購,。

（4）企業(yè)服務(wù)達標，通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標準,，能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,。

（5）持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系,，建立良好售后服務(wù)口碑,，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益,。