語(yǔ)音機(jī)器人是一款適用于營(yíng)銷(xiāo)與客服的智能平臺(tái),。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別,、語(yǔ)義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù),，通過(guò)智能外呼、自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打,，達(dá)到篩選意向客戶,、鎖定目標(biāo)客戶、精 準(zhǔn)客戶分類(lèi)的營(yíng)-銷(xiāo)服務(wù)目的,，有效地提升客戶體驗(yàn),、 提高營(yíng)-銷(xiāo)效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本,，助力企業(yè)降本增效

語(yǔ)音機(jī)器人的效果非常好,，優(yōu)勢(shì)如下：

1、人工一 天只能打200-300通,，而機(jī)器人每天的通話量在3000+以上,，可以說(shuō)是人工的5-10倍

2、低成本,，機(jī)器人無(wú)需培訓(xùn),，不會(huì)離職，沒(méi)有福利,，可以說(shuō)是減少了企業(yè)不少成本,。

3、語(yǔ)音機(jī)器人軟件采用的真人錄音師,，錄制語(yǔ)音,，上傳后臺(tái)，客戶對(duì)話和真人對(duì)話一樣,，通順流暢,，富有感染力

4、語(yǔ)音機(jī)器人會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)的分類(lèi)成A,、B,、C類(lèi)客戶，自動(dòng)標(biāo)記未接通的，過(guò)一段時(shí)間會(huì)再呼叫一次,。并且可以記錄整個(gè)通話內(nèi)容,，通過(guò)文字和語(yǔ)音的模式記錄在后臺(tái)

5、在對(duì)話的過(guò)程中,，如果客戶打斷了對(duì)話,，機(jī)器人將立即停止對(duì)話，并重新進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別,。然后繼續(xù)與客戶交流溝通,，使客戶感覺(jué)像是在與真人對(duì)話。