語音機(jī)器人是一款適用于營銷與客服的智能平臺。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語言處理,、語音識別,、語義理解等多項人工智能技術(shù),，通過智能外呼,、自動應(yīng)答來代替人工接打，達(dá)到篩選意向客戶,、鎖定目標(biāo)客戶,、精 準(zhǔn)客戶分類的營-銷服務(wù)目的，有效地提升客戶體驗,、 提高營-銷效率,，優(yōu)化運(yùn)營成本,，助力企業(yè)降本增效

語音機(jī)器人的效果非常好，優(yōu)勢如下：

1,、人工一 天只能打200-300通,，而機(jī)器人每天的通話量在3000+以上，可以說是人工的5-10倍

2,、低成本,，機(jī)器人無需培訓(xùn)，不會離職,，沒有福利,，可以說是減少了企業(yè)不少成本。

3,、語音機(jī)器人軟件采用的真人錄音師,，錄制語音，上傳后臺,，客戶對話和真人對話一樣，通順流暢,，富有感染力

4,、語音機(jī)器人會根據(jù)通話內(nèi)容自動的分類成A、B,、C類客戶,，自動標(biāo)記未接通的，過一段時間會再呼叫一次,。并且可以記錄整個通話內(nèi)容,，通過文字和語音的模式記錄在后臺

5、在對話的過程中,，如果客戶打斷了對話,，機(jī)器人將立即停止對話，并重新進(jìn)行語音識別,。繼續(xù)與客戶交流溝通,，使客戶感覺像是在與真人對話。