呼叫中心許可證,，就是經(jīng)營(yíng)呼叫業(yè)務(wù)必須具備的證件,，呼叫中心許可證為電銷從業(yè)者,、企業(yè),、媒體和各類網(wǎng)站提供大規(guī)模,、高質(zhì)量,、安全可靠的專業(yè)化呼叫,、呼入業(yè)務(wù),。是第二類電信業(yè)務(wù),呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須提供機(jī)房和相應(yīng)的配套設(shè)施,，并提供安全保障措施。下面就由相關(guān)負(fù)責(zé)人給大家講解下上海區(qū)域辦理呼叫中心要準(zhǔn)備的材料清單
呼叫中心資質(zhì)辦理流程(電信呼叫中心許可證)
呼叫中心資質(zhì)是什么?這個(gè)資質(zhì)呼叫中心許可證,，屬于電信業(yè)務(wù)許可證常用資質(zhì)之一,。只要您的企業(yè)開(kāi)辦呼叫中心業(yè)務(wù)，符合辦理要求就可以申請(qǐng)這個(gè)資質(zhì),，如果只是簡(jiǎn)單與客戶溝通,，那就不需要辦理這個(gè)資質(zhì)。還有就是開(kāi)通95,、96號(hào)碼就要申請(qǐng)呼叫中心許可證了,。那一起看看辦理的流程是什么。
一,、企業(yè)申請(qǐng)呼叫中心許可證審批流程
1,、申請(qǐng)呼叫中心許可證的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)申報(bào)，填寫(xiě)呼叫中心許可證申請(qǐng)表;
2,、網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)通過(guò)后,，將發(fā)放試點(diǎn)批文并報(bào)部備案
3、準(zhǔn)備報(bào)送材料,，企業(yè)報(bào)送至國(guó)家部或者通信管理局;
4,、國(guó)家部或者通信管理局審核申請(qǐng)材料，做出審批決定;
5,、下發(fā)呼叫中心許可證,，企業(yè)核準(zhǔn)領(lǐng)證。
二,、企業(yè)申請(qǐng)呼叫中心許可證材料
1,、公定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書(shū)面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的種類,、業(yè)務(wù)覆蓋范圍,、公司名稱、公司通信地址,、郵政編碼,、聯(lián)系人、聯(lián)系,、電子信箱地址等
2,、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。
3,、公司概況,，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營(yíng)管理人員情況,，與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)地,、設(shè)施等情況。
4,、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料,。
5、公司章程,、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況,。
6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告,。包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃,、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍,、收費(fèi)方案,、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等,。
7,、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等,。
8,、為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。
9,、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施,。
10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料,。
11,、公定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書(shū),。
企業(yè)理論上是可以在全國(guó)的范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)的,。而地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證則是需要經(jīng)過(guò)省市的通信管理局的審批，企業(yè)辦理了地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,，就可以在全省的范圍內(nèi)開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù),。
國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)/呼叫中心業(yè)務(wù)
上海代辦電信呼叫中心許可證、上海申請(qǐng)電信呼叫中心許可證
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