今日,，上海道與商接到部分客戶咨詢呼叫中心許可證辦理難不難，如果企業(yè)含有外資,，能申請呼叫中心許可證嗎,？還有人咨詢企業(yè)怎么辦理呼叫中心許可證才能合法合規(guī)的開展公司呼叫中心業(yè)務呢？今天,，上海道與商特意為大家梳理了上海區(qū)域新設國內(nèi)呼叫中心業(yè)務要求及條件
什么是呼叫中心許可證,？呼叫中心許可證辦理要求是什么？屬于第二類電信業(yè)務經(jīng)營許可證中關于呼叫中心業(yè)務的資質許可證,。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型,，呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號碼,，下面就和上海道與商一起來看看呼叫中心許可證辦理的相關內(nèi)容,。
什么是呼叫中心許可證？
呼叫中心業(yè)務是指受企事業(yè)等相關單位委托,，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術,，經(jīng)過信息采集,、加工,、存儲等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關該單位的業(yè)務咨詢,、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務,。呼叫中心業(yè)務還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務員座席的出租服務。呼叫中心業(yè)務包括國內(nèi)呼叫中心業(yè)務和離岸呼叫中心業(yè)務,。
呼叫中心許可證的必要性：
依據(jù)《中華人民共和國電信條例》(國務院291號令)第七十條之規(guī)定
“擅自經(jīng)營電信業(yè)務的,，超范圍經(jīng)營是信業(yè)務的，責令改正,，沒收違法所得,，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的,，處1萬元以上100萬元以下罰款,；情節(jié)嚴重的，責令整頓,！”
呼叫中心許可證辦理要求是什么,？
1,，經(jīng)營者為依法設立的公司；
2,，有與開展經(jīng)營活動相適應的資金(在省,、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的,，其注冊資本不低于100萬人民幣,；在全國或跨省、自治區(qū),、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的,，其注冊資本不低于1000萬人民幣)；
3,，有為用戶提供長期服務的信譽或能力,；
4，有與開展經(jīng)營活動相適應的專業(yè)人員,；
5,，有必要的場地、設施及技術方案,；
6,，公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄；
7,，企業(yè)需要提供三名員工最近一個月的證明,；（員工崗位依據(jù)不同地區(qū)特殊要求）；
8,，企業(yè)股權架構中不能含有外資成分（如有外資需要按照外資流程申請）,；
9，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照中“業(yè)務種類”要包括：經(jīng)營電信業(yè)務服務,。
這種呼叫中心系統(tǒng)往往比較適合客戶服務較多和商業(yè)營銷模式中,，即企業(yè)支付一定的費用，將自己企業(yè)的呼叫業(yè)務交給專業(yè)第三方呼叫業(yè)務提供商來做,，省去了場地費用,、呼叫人員費用、系統(tǒng)費,，維護費等,。其不足在于業(yè)務可控性差，適合簡單重復性的呼叫服務任務,。
國內(nèi)呼叫中心業(yè)務/呼叫中心許可證
上海申請外呼中心許可證,、上海設立呼叫中心許可證
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