企業(yè)怎么申請辦理電信呼叫中心許可證呢,？首先您企業(yè)要滿足申請辦理的要求和條件，然后像企業(yè)所在地的部（工業(yè)和信息化部）進行申請辦理,，審核通過后就可以直接領(lǐng)取證書了,，那么接下來上海道與商小編就來和大家一起看看關(guān)于上海區(qū)域?qū)徟艚兄行臉I(yè)務須知
呼叫中心是企業(yè)服務品質(zhì)的象征，良好的企業(yè)肯定會優(yōu)質(zhì)的售后服務做支撐,。比如,、京東、TCL等品牌,，都能做到24小時售后服務,。那建立售后呼叫中心需要什么資質(zhì)呢?這就是今天介紹的呼叫中心許可證。呼叫中心許可證怎么辦,全國呼叫中心業(yè)務經(jīng)營許可證審批流程一系列的問題,，小編帶你逐一了解呼叫中心許可證,。
一、申請呼叫中心許可證審批流程：
1,、國家部審查申報材料;
2,、材料合格者收到受理申請通知書;
3、組織專家進行材料審批;
4,、審批完成;頒發(fā)證書,。
二、呼叫中心許可證申請條件;
1.經(jīng)營者為依法設(shè)立公司,，內(nèi)資公司;
2.跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本認繳限額為1000萬元人民幣,，省內(nèi)經(jīng)營的注冊資本認繳限額為100萬元人民幣;
3.公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;
4.至少給3名員工交三個月
5.有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;
6.有必要的場地和設(shè)施;
7.有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;
三、申請呼叫中心許可證所需材料 ：
1,、公定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務的書面申請,。內(nèi)容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務的種類、業(yè)務覆蓋范圍,、公司名稱,、公司通信地址、郵政編碼,、聯(lián)系人,、聯(lián)系、電子信箱地址等
2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件,。
3,、公司概況，包括公司基本情況,，擬從事電信業(yè)務的機構(gòu)設(shè)置和管理情況,、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況，與從事經(jīng)營活動相適應的場地,、設(shè)施等情況,。
4、公司最近經(jīng)會計師事務所審計的企業(yè)法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會計資料,。
5,、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況,。
6,、業(yè)務發(fā)展研究報告。包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務的業(yè)務發(fā)展和實施計劃,、服務項目,、業(yè)務覆蓋范圍、收費方案,、預期服務質(zhì)量,、效益分析等。
7,、組網(wǎng)技術(shù)方案,。包括：網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡規(guī)模,、網(wǎng)絡建設(shè)計劃、網(wǎng)絡互聯(lián)方案,、技術(shù)標準,、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等,。
8,、為用戶提供長期服務和質(zhì)量保障的措施。
9,、網(wǎng)絡與信息安全保障措施,。
10、證明公司信譽的有關(guān)材料,。
11,、公定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務的承諾書。
四、呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證的區(qū)別
呼叫中心許可證可分為呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證,。呼叫中心許可證是可以針對全國使用的呼叫中心許可證,，必須經(jīng)過國家部的審批，企業(yè)可以在全國的范圍內(nèi)開展業(yè)務,。地網(wǎng)呼叫中心許可證是針對一個省運營的呼叫中心業(yè)務,，可以在全省的范圍內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務，需要經(jīng)過省市通信管理局的審批,。
呼叫中心許可證,，屬于電信業(yè)務許可證常用資質(zhì)之一。只要您的企業(yè)開辦呼叫中心業(yè)務,，符合辦理要求就可以申請這個資質(zhì),，如果只是簡單與客戶溝通，那就不需要辦理這個資質(zhì),。還有就是開通95,、96號碼就要申請呼叫中心許可證。
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