隨著行業(yè)規(guī)模的擴大,企業(yè)需要辦的互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)也越來越多,。今天我們就來了解一下上海區(qū)域代辦呼叫中心許可證要點
現(xiàn)在呼叫中心越來越難審批,!今天小編就講解一下部審批呼叫中心政策下,呼叫中心許可證具體該怎么申請,!
之前部發(fā)布過一個工業(yè)和信息化部關(guān)于加強呼叫中心業(yè)務管理的通知:
為加強騷擾治理,,保護用戶合法權(quán)益,依據(jù)《電信條例》《電信業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》以及《電信業(yè)務分類目錄(2015年版)》等相關(guān)規(guī)定,,現(xiàn)就加強呼叫中心業(yè)務管理有關(guān)事項通知如下:
一,、加強準入管理
(一)經(jīng)營呼叫中心業(yè)務,須按規(guī)定取得經(jīng)營許可,。電信管理機構(gòu)在許可受理審批過程中,,應當組織對申請者辦公場所、人員情況等進行實地查驗,,申請者須予以配合,。隱瞞有關(guān)情況或者提供材料申請電信業(yè)務經(jīng)營許可的,電信管理機構(gòu)不予受理或者不予行政許可,,給予警告,,申請者在一年內(nèi)不得再次申請該行政許可。
(二)經(jīng)營呼叫中心業(yè)務,,應當符合《電信業(yè)務分類目錄(2015年版)》界定的業(yè)務形態(tài),,即組建呼叫中心系統(tǒng)并按規(guī)定獲得電信業(yè)務接入號碼和語音中繼線路資源,提供以接受用戶主動呼入為主的信息咨詢服務,。確有需要的,,通過合同、協(xié)議約定等方式,,經(jīng)用戶同意后,,方可提供即時回訪和信息咨詢等呼出服務,但不允許提供商業(yè)營銷類呼出服務,。
電信管理機構(gòu)在許可受理審批過程中,,應當結(jié)合實地查驗情況仔細甄別申請者擬提供的業(yè)務形態(tài)。對于尚未具備開展業(yè)務條件的或擬提供商業(yè)營銷類呼出服務的,,電信管理機構(gòu)依法不予受理或者不予行政許可,。對于確屬呼叫中心業(yè)務的,企業(yè)須提交騷擾禁呼承諾書,。
現(xiàn)在呼叫中心開始逐步開始審批下證下面是小編綜合實際審批經(jīng)驗總結(jié)的申請條件和材料,!
辦理呼叫中心許可證需要具備以下條件:
1、注冊資金1000萬;
2、有實際經(jīng)營場地和設施;
3,、最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為未違反電信條例,。
一,申請材料:
1.提供貴司營業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件,;
2.一個月以內(nèi)開具的最近一個月的許可負責人,、客服負責人和安全負責人的證明;
3.法人代表,、自然人股東,、許可負責人、客服負責人和安全負責人的二代身份證正反掃描件,,聯(lián)系和郵箱,;
注:經(jīng)營范圍要有“經(jīng)營電信業(yè)務”、“電信業(yè)務”相關(guān)字樣或列舉出本次申請及已取得的電信業(yè)務種類,。
4.貴司在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中的信息內(nèi)容要一致,,若《國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)》中載明內(nèi)容不是情況,請先更新系統(tǒng)信息,;
注:公司基本信息和一級股東公司名稱等都應為信息,。
5.一級股東要提供以下相關(guān)證照:
(1)自然人:有效期內(nèi)的二代身份證原件掃描件;
(2)公司股東:公司股東營業(yè)執(zhí)照原件掃描件,;
(3)事業(yè)法人:事業(yè)單位法人證書原件掃描件,;
6.申請公司提供該公司:業(yè)務發(fā)展和實施計劃及技術(shù)方案;
7.呼叫中心系統(tǒng),,客服團隊,;
8.其他材料配合簽字蓋章。
二,、流程:
1.材料準備齊全提交審核,;
2.預約現(xiàn)場核查時間,核查辦公場地(企業(yè)負責人得在現(xiàn)場),;
3.現(xiàn)場審查通過后系統(tǒng)出受理通知書;
4.受理日期后30工作日出證書,。
三,、時間周期:半年左右。
呼叫中心許可證,,屬于電信業(yè)務許可證常用資質(zhì)之一,。只要您的企業(yè)開辦呼叫中心業(yè)務,符合辦理要求就可以申請這個資質(zhì),,如果只是簡單與客戶溝通,,那就不需要辦理這個資質(zhì)。還有就是開通95、96號碼就要申請呼叫中心許可證,。
呼叫中心業(yè)務許可證/電信呼叫中心許可證
上海設立呼叫中心許可證,、上海設立國內(nèi)呼叫中心業(yè)務
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