在 ISO9001 認(rèn)證審核期間,,企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面布置接待場(chǎng)所:
整潔有序:
確保會(huì)議室干凈整潔,桌椅擺放整齊,,無(wú)雜物堆放,。可以提前進(jìn)行一次全面的清潔打掃,,包括地面,、桌面、窗臺(tái)等,。
整理會(huì)議室中的文件柜,、書架等,將不必要的物品移除,,使空間顯得簡(jiǎn)潔大方,。
充足的座位:
根據(jù)審核組的人數(shù)準(zhǔn)備足夠的座位,一般應(yīng)預(yù)留一些額外的座位,,以備不時(shí)之需,。
座位的安排要舒適,保證審核人員在長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議中能夠保持良好的狀態(tài),。
展示資料:
在會(huì)議室的墻上或展示架上,,可以懸掛或擺放企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),、質(zhì)量管理體系流程圖等相關(guān)資料,,以便審核人員隨時(shí)查閱。
準(zhǔn)備好企業(yè)的質(zhì)量管理手冊(cè),、程序文件,、作業(yè)指導(dǎo)書等體系文件,整齊地?cái)[放在會(huì)議桌上,,方便審核人員取用,。
技術(shù)設(shè)備:
確保會(huì)議室的投影儀、音響設(shè)備,、電腦等技術(shù)設(shè)備正常運(yùn)行,。提前檢查設(shè)備的連接、調(diào)試,,確保在審核過程中能夠順利進(jìn)行演示和匯報(bào),。
準(zhǔn)備好備用的設(shè)備配件,如投影儀燈泡,、電腦連接線等,,以防設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)更換。
標(biāo)識(shí)清晰:
在企業(yè)的辦公區(qū)域,,要確保各個(gè)部門的標(biāo)識(shí)清晰可見,方便審核人員快速找到相應(yīng)的部門和人員,。
對(duì)重要的場(chǎng)所,,如文件室、檢驗(yàn)室,、倉(cāng)庫(kù)等,,要設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌,,并注明負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式。
工作秩序良好:
要求員工在審核期間保持良好的工作秩序,,辦公桌上的文件,、物品擺放整齊,不得出現(xiàn)雜亂無(wú)章的情況,。
員工應(yīng)穿著整潔的工作服,,佩戴工作牌,展現(xiàn)出良好的職業(yè)形象,。
宣傳展示:
在辦公區(qū)域的走廊,、宣傳欄等地方,可以展示企業(yè)的質(zhì)量文化,、質(zhì)量活動(dòng)照片,、youxiu員工事跡等,營(yíng)造濃厚的質(zhì)量管理氛圍,。
可以設(shè)置一些質(zhì)量標(biāo)語(yǔ)牌,,提醒員工時(shí)刻關(guān)注質(zhì)量,不斷提高質(zhì)量意識(shí),。
舒適的休息區(qū):
在接待區(qū)域設(shè)置舒適的沙發(fā)、茶幾等,,為審核人員提供一個(gè)休息的場(chǎng)所,。可以準(zhǔn)備一些茶水,、咖啡,、水果等,讓審核人員在休息時(shí)能夠感受到企業(yè)的關(guān)懷,。
放置一些企業(yè)的宣傳資料,、產(chǎn)品樣本等,供審核人員在休息時(shí)瀏覽,,增加對(duì)企業(yè)的了解,。
引導(dǎo)標(biāo)識(shí):
在企業(yè)的入口處、電梯間,、走廊等地方,,設(shè)置明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí),指引審核人員前往會(huì)議室,、辦公區(qū)域等場(chǎng)所,。
引導(dǎo)標(biāo)識(shí)要簡(jiǎn)潔明了,易于識(shí)別,,確保審核人員能夠順利找到目的地,。
接待人員安排:
安排專門的接待人員,,負(fù)責(zé)迎接審核人員,引導(dǎo)他們到達(dá)會(huì)議室,,并在審核期間提供必要的協(xié)助和服務(wù),。
接待人員要熱情大方,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),,能夠及時(shí)解答審核人員的問題和需求。
環(huán)境氛圍:
保持企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境安靜,、舒適,避免出現(xiàn)嘈雜的聲音和干擾因素,??梢躁P(guān)閉不必要的電器設(shè)備,減少噪音污染,。
適當(dāng)調(diào)整室內(nèi)的溫度和濕度,,使審核人員在舒適的環(huán)境中進(jìn)行審核工作。
安全措施:
確保企業(yè)的辦公區(qū)域,、接待場(chǎng)所等地方的安全設(shè)施齊全,,如滅火器、應(yīng)急照明等,。對(duì)可能存在的安全隱患進(jìn)行排查和整改,,確保審核人員的人身安全。
應(yīng)急預(yù)案:
制定應(yīng)急預(yù)案,,應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,,如停電、設(shè)備故障等,。確保在突發(fā)情況發(fā)生時(shí),,能夠迅速采取有效的措施,保障審核工作的順利進(jìn)行,。