很多人對(duì)于呼叫中心是比較陌生的,，不知道應(yīng)該怎么去辦理,，需要準(zhǔn)備些什么材料,，小編就來帶大家一起梳理一下吧,，首先來說上海區(qū)域代辦外呼中心許可證滿足條件
呼叫中心電信許可證也就是呼叫中心許可證,，是電信業(yè)務(wù)許可證其中一項(xiàng),。企業(yè)呼叫中心的建立是需要辦理資質(zhì)的,，只有辦理資質(zhì)，通過主管部門的管理才能合法營業(yè),。甚至可以外包外呼業(yè)務(wù),。
那呼叫中心許可證是什么?辦理流程是什么?辦理材料又是什么?帶著以上問題我們來看看相關(guān)。
本文核心內(nèi)容：
1,、什么是呼叫中心許可證
2,、申請(qǐng)呼叫中心許可證審批流程
3、申請(qǐng)呼叫中心許可證材料
4,、申請(qǐng)呼叫中心許可證申請(qǐng)條件
一,、什么是呼叫中心許可證
呼叫中心許可證可分為呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。呼叫中心許可證是可以針對(duì)全國使用的呼叫中心許可證,，必須經(jīng)過國家部的審批,，企業(yè)可以在全國的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),。地網(wǎng)呼叫中心許可證是針對(duì)一個(gè)省運(yùn)營的呼叫中心業(yè)務(wù)，可以在全省的范圍內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務(wù),，需要經(jīng)過省市通信管理局的審批,。
二、申請(qǐng)呼叫中心許可證審批流程
1,、國家部審查申報(bào)材料;
2,、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;
3、組織專家進(jìn)行材料審批;
4,、審批完成;頒發(fā)證書,。
三、申請(qǐng)呼叫中心許可證材料
1,、公定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng),。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍,、公司名稱,、公司通信地址、郵政編碼,、聯(lián)系人,、聯(lián)系、電子信箱地址等
2,、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。
3,、公司概況,，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況,、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況,，與從事經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)施等情況,。
4,、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。
5,、公司章程,、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。
6,、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告,。包括：申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目,、業(yè)務(wù)覆蓋范圍,、收費(fèi)方案,、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等,。
7,、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等,。
8,、為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。
9,、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施,。
10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料,。
11,、公定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾書。
四,、申請(qǐng)呼叫中心許可證申請(qǐng)條件
1,、經(jīng)營者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;
2,、跨地區(qū)經(jīng)營的注冊(cè)資本認(rèn)繳限額為1000萬元人民幣,，省內(nèi)經(jīng)營的注冊(cè)資本認(rèn)繳限額為100萬元人民幣;
3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;
4,、至少給3名員工交三個(gè)月
5,、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;
6、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;
7,、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;
什么行業(yè)需要辦理呼叫中心許可證,？例如：銀行、證券,、電力熱線,、自來水熱線以及天然氣服務(wù)熱線，這些都是基于呼叫中心業(yè)務(wù)的開展,，這些公司就要辦理呼叫中心許可證,，現(xiàn)在的呼叫中心有的是企業(yè)自營，也有很多把業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的公司進(jìn)行服務(wù),。
電信呼叫中心許可證/外呼中心許可證
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