隨著行業(yè)規(guī)模的擴大，企業(yè)需要辦的互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)也越來越多,。企業(yè)資質(zhì)辦理是一個漫長而復(fù)雜的過程,，所以在此之前我們要先弄清所需資質(zhì)的定義及其辦理要求和相關(guān)材料,。今天我們了解的是互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)中的上海各區(qū)審辦呼叫中心業(yè)務(wù)許可證步驟詳細解析
什么是呼叫中心許可證，國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是通過境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺,，為境內(nèi)外單位提供面向國內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù),。從事呼叫中心業(yè)務(wù)需申請呼叫中心經(jīng)營許可證，簡稱呼叫中心許可證,、呼叫中心牌照,。
審批部門：各地通信管理局；
年檢：每年1-3月,；
有效期：五年,。
呼叫中心許可證有哪些業(yè)務(wù)：
呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),，經(jīng)過信息采集,、加工、存儲等建立信息庫,，通過固定網(wǎng),、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù),。
呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù),。用戶可以通過固定、傳真,、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng),，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音,、傳真,、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該企事業(yè)單位的信息咨詢服務(wù),。
呼叫中心又稱（callcenter),，也可叫做“中心”，實際上就是為用戶服務(wù)的“服務(wù)中心”,。呼叫中心通過應(yīng)用計算機的支持,、利用作為與用戶交互聯(lián)系的媒體，能為客戶迅速獲得信息,。呼叫中心把傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務(wù)用自動查詢方式代替,，把一些用戶的呼叫轉(zhuǎn)接到應(yīng)答臺或?qū)＜摇：艚兄行哪軌蛎刻?4小時不間斷地隨時提供服務(wù),，呼叫中心業(yè)務(wù)就跨地區(qū)開展業(yè)務(wù)的服務(wù)或呼叫,。呼叫中心是由工業(yè)和信息化部受理審批的,，可以在全國范圍內(nèi)開展坐席外包、客戶關(guān)懷等呼叫中心業(yè)務(wù),，可以申請全國性的950XX,、951XX、952XXX三網(wǎng)合一網(wǎng)碼號,。
辦理呼叫中心許可證需要哪些條件：
1,、注冊資金1000萬或以上；
2,、股東及法人為大陸，不可有外資成份,。
3,、公司名下至少3人交。
呼叫中心許可證辦理所需材料：
1,、營業(yè)執(zhí)照副本彩色掃描件,；
2、法人,、股東身份證彩色掃描件,；
3、公司章程（帶查詢章）,；
4,、三名人員最近一個月證明；
5,、法人聯(lián)系以及郵箱,。
使用呼叫中心就要求具備呼叫中心許可證，我國法律規(guī)定,，無證經(jīng)營就是違法,，面臨的處罰依舊是罰款，整改和停業(yè)整頓,，歸根結(jié)底就是兩個選項,，不辦理許可證從此遠離市場，或是取得呼叫中心許可證繼續(xù)推廣業(yè)務(wù),，換言之,，就是先營業(yè)再拿證，還是先拿證再營業(yè)的問題,。辦理呼叫中心取得的不僅是一份法律上的保障,，更是一塊商業(yè)敲門磚，代表企業(yè)的地位,，象征企業(yè)身份,，從而吸取大量客戶,，增加營業(yè)收入。
呼叫中心許可證/呼叫中心許可證
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