東莞市升鴻國際物流有限公司經(jīng)過15年多的快速發(fā)展,，公司目前已經(jīng)成為供應(yīng)鏈,，國際物流經(jīng)營一體化的綜合性企業(yè),。升鴻國際物流有限公司下設(shè)貨運綜合部,、海運進出口部,、貨運進出口部,、箱運進出口部,、物流進出口部,、空運進出口部和海外部等業(yè)務(wù)部門,。主要承辦海運,、空運進出口貨物的國際運輸代理業(yè)務(wù)，包括：攬貨,、訂艙,、 中轉(zhuǎn)、集裝箱拼裝拆箱,、結(jié)算運雜費,、報關(guān),、報檢、保險,、相關(guān)的短途運輸服務(wù)及運輸咨詢業(yè)務(wù),；自營和代理各類商品和技術(shù)的進出口，承辦“三來一補”,、易貨貿(mào)易及轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù),；各類商品的批發(fā)、零售,、代購代銷,。升鴻國際物流有限公司積極開拓進出口業(yè)務(wù)，分別與臺灣,、香港,、東南亞等多個國家和地區(qū)的客戶建立了長期的貿(mào)易關(guān)系，在商務(wù)談判,、技術(shù)談判,、合同執(zhí)行等方面積累了豐富的經(jīng)驗。公司內(nèi)部建立有完善的管理機制,，通過業(yè)務(wù)實踐,，培養(yǎng)出一批熟悉國際市場、擅長技術(shù)貿(mào)易,、精通進出口業(yè)務(wù)的骨干隊伍,。

BY物流公司的安裝團隊自建模式，可以進一步規(guī)范安裝技師服務(wù)標準,，并能夠真實實現(xiàn)送裝同步,、送裝自如的服務(wù)水平。家居類產(chǎn)品作為大件和異形貨的典型代表,，派送破損率高一直是行業(yè)痛點,。BY物流公司一方面通過自建安裝團隊，并設(shè)立公司安裝學(xué)校,，提升技術(shù)服務(wù)標準,，在操作時避免拋貨摔貨；另一方面,，BY物流公司自2019年11月開始通過定制家具護角,、床墊多次性護套等外包裝，推廣異形貨定制包裝保護方法,，減少因微小磕碰導(dǎo)致的退換貨異常,，使破損率明顯降低，有效提升客戶滿意度,。

行業(yè)首創(chuàng)引入百度智能排單系統(tǒng),，通過公司內(nèi)部TMS系統(tǒng)與百度智能派單的有效銜接,，降低人員排單的失誤比例，節(jié)約人力成本25%,，且能夠?qū)崿F(xiàn)24小時智能訂單監(jiān)控及分析,，為當下及之后的排單擬合提供數(shù)據(jù)支持。上線安裝預(yù)約小程序,，增加客戶與企業(yè)的溝通渠道,，在服務(wù)及時性、互動性方面更加完善,，有效降低客戶投訴,，提升客戶體驗。物流行業(yè)仍屬于勞動密集型行業(yè),，在技術(shù)革新層面的提升稍顯乏力。作為物流企業(yè),，特別是家居物流這一自動化,、規(guī)范化較低的細分領(lǐng)域，需要時刻關(guān)注行業(yè)動向,，并在企業(yè)內(nèi)部進行細微性管理創(chuàng)新及優(yōu)化,，從而使企業(yè)在整體發(fā)展上跨越一大步。管理創(chuàng)新,，不宜謀求顛覆式發(fā)展,。如表1所示，作為家居物流賽道的績優(yōu)選手,，應(yīng)不斷改善,，開展微創(chuàng)新，逐一解決行業(yè)痛點,，從而使得企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展,，這也是筆者認為的家居物流企業(yè)發(fā)展之道。

“物流從公司所在的跨境電商產(chǎn)業(yè)園上福銀高速(南)昌九(江)段只要5分鐘,，40分鐘到達南昌昌北國際機場,，我們的產(chǎn)品7天內(nèi)就能送到北美地區(qū)的顧客手中?！边@條門口的高速,，成為干學(xué)豪公司的創(chuàng)意產(chǎn)品走向國際市場的快捷通道。今年2月,，90后小伙兒干學(xué)豪加入江西共青城跨境電商產(chǎn)業(yè)園,，創(chuàng)辦文化創(chuàng)意有限公司，設(shè)計銷售融合中國文化和潮流元素的銅制擺件,。去年4月,，九江獲批跨境電商綜合試驗區(qū),。作為九江三大掛牌園區(qū)之一，共青城跨境電商產(chǎn)業(yè)園自去年3月創(chuàng)建,、10月運營以來,，已吸引300余家公司集聚，建成3萬平方米跨境倉庫,，能為入園商家提供全球46家主流跨境電商平臺的綠色快捷入駐通道,，累計出口產(chǎn)值達22億元。

去年2月,，共青城市政府會議室里有一場特殊的會面,。當時受疫情影響，當?shù)厣唐芳闭忆N路,。共青城人社局局長羅洪把在當?shù)赝顿Y的浙商翁哲鋒請過來出點子,，翁哲鋒想到了做跨境電商的朋友朱成，隨即撥通了他的,?！拔腋麄兞牧税雮€小時，感覺能成,，就連夜趕了過來,。一番了解后，就簽訂了投資合作框架協(xié)議,?！奔磥砑纯矗凑劶春?，朱成和共青城一拍即合,。“紡織服裝產(chǎn)業(yè)是共青城的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),、支柱產(chǎn)業(yè),，這里有大大小小企業(yè)四五百家，但大部分是代加工廠,，利潤微薄,。”怎么把共青城服裝推介出去,，一直是羅洪思索的問題,，“嘗試跨境電商既是一次促轉(zhuǎn)型、樹品牌的機會,，又能解出貨的燃眉之急,。”“共青城有堅實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，有8所高校共10萬名學(xué)生,，其中主修跨境電商和物流的就有近4000人,。”朱成做跨境電商看重產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和人才資源,，共青城都具備,。