在 ISO 9001 認證審核時，企業(yè)技術(shù)人員可以從以下幾個方面配合審核員：
一,、審核前準備
熟悉標準要求
技術(shù)人員應提前熟悉 ISO 9001 標準中與自身工作相關(guān)的條款,，了解質(zhì)量管理體系的要求以及自己在體系中的職責,。
可以參加企業(yè)內(nèi)部組織的 ISO 9001 標準培訓,，或者自行學習相關(guān)資料，確保對標準有清晰的認識,。
整理技術(shù)文件
整理好與技術(shù)工作相關(guān)的文件,，如產(chǎn)品設(shè)計圖紙、工藝文件,、檢驗標準,、技術(shù)規(guī)范等。確保文件的完整性,、準確性和有效性,。
對文件進行分類歸檔，以便在審核時能夠快速找到所需文件,。
準備審核所需的設(shè)備和工具
如果審核過程中需要展示技術(shù)設(shè)備或使用特定的工具進行演示,，技術(shù)人員應提前準備好這些設(shè)備和工具，并確保其處于良好的工作狀態(tài),。
例如,，對于生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)人員，可能需要準備生產(chǎn)設(shè)備,、檢測儀器等,。
二、審核過程中
積極溝通
以積極的態(tài)度與審核員進行溝通,，回答審核員的問題時要清晰,、準確、簡潔,。如果對問題不理解,，可以請審核員進一步解釋。
避免使用模糊,、不確定的語言,，如 “可能”“大概” 等。如果不確定答案，可以如實告知審核員,，并承諾在規(guī)定的時間內(nèi)提供準確的答復,。
展示技術(shù)能力
根據(jù)審核員的要求，展示自己的技術(shù)能力和專業(yè)知識,。例如,，介紹產(chǎn)品的設(shè)計原理、生產(chǎn)工藝,、質(zhì)量控制方法等,。
可以通過實際操作、演示,、講解等方式,，讓審核員更好地了解企業(yè)的技術(shù)水平和質(zhì)量管理體系的運行情況。
提供證據(jù)支持
當審核員提出問題或要求提供證據(jù)時,，技術(shù)人員應及時提供相關(guān)的文件,、記錄、數(shù)據(jù)等證據(jù)支持,。例如,，提供產(chǎn)品檢驗報告、技術(shù)變更記錄,、設(shè)備維護記錄等,。
確保提供的證據(jù)真實、有效,、可追溯,，能夠證明企業(yè)的質(zhì)量管理體系符合 ISO 9001 標準的要求。
配合審核員的現(xiàn)場檢查
如果審核員需要進行現(xiàn)場檢查,，技術(shù)人員應陪同審核員進行檢查,，并介紹現(xiàn)場的情況。例如,，介紹生產(chǎn)設(shè)備的運行情況,、工藝流程的執(zhí)行情況、現(xiàn)場的質(zhì)量控制措施等,。
對審核員發(fā)現(xiàn)的問題要認真記錄,，并及時采取措施進行整改。
三,、審核后跟進
整改不符合項
如果審核中發(fā)現(xiàn)了不符合項,，技術(shù)人員應積極參與不符合項的整改工作。根據(jù)審核員提出的整改要求,，制定整改計劃,，并按時完成整改。
在整改過程中，技術(shù)人員應與相關(guān)部門密切配合,，確保整改措施的有效性和可持續(xù)性,。
總結(jié)經(jīng)驗教訓
審核結(jié)束后，技術(shù)人員應參與企業(yè)內(nèi)部的審核總結(jié)會議,，總結(jié)審核過程中的經(jīng)驗教訓,。分析存在的問題和不足，提出改進措施和建議,。
將審核中的經(jīng)驗教訓應用到日常工作中,，不斷完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系，提高技術(shù)水平和管理水平,。
