在 ISO 9001 認(rèn)證審核時,，企業(yè)技術(shù)人員可以從以下幾個方面配合審核員：

一、審核前準(zhǔn)備

熟悉標(biāo)準(zhǔn)要求

技術(shù)人員應(yīng)提前熟悉 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)中與自身工作相關(guān)的條款,，了解質(zhì)量管理體系的要求以及自己在體系中的職責(zé),。

可以參加企業(yè)內(nèi)部組織的 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，或者自行學(xué)習(xí)相關(guān)資料,，確保對標(biāo)準(zhǔn)有清晰的認(rèn)識,。

整理技術(shù)文件

整理好與技術(shù)工作相關(guān)的文件，如產(chǎn)品設(shè)計圖紙,、工藝文件,、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等,。確保文件的完整性,、準(zhǔn)確性和有效性。

對文件進(jìn)行分類歸檔,，以便在審核時能夠快速找到所需文件,。

準(zhǔn)備審核所需的設(shè)備和工具

如果審核過程中需要展示技術(shù)設(shè)備或使用特定的工具進(jìn)行演示，技術(shù)人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好這些設(shè)備和工具,，并確保其處于良好的工作狀態(tài),。

例如，對于生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)人員,，可能需要準(zhǔn)備生產(chǎn)設(shè)備,、檢測儀器等。

二,、審核過程中

積極溝通

以積極的態(tài)度與審核員進(jìn)行溝通,，回答審核員的問題時要清晰,、準(zhǔn)確、簡潔,。如果對問題不理解,，可以請審核員解釋。

避免使用模糊,、不確定的語言,，如 “可能”“大概” 等。如果不確定可以如實告知審核員,，并承諾在規(guī)定的時間內(nèi)提供準(zhǔn)確的答復(fù),。

展示技術(shù)能力

根據(jù)審核員的要求，展示自己的技術(shù)能力和專業(yè)知識,。例如,，介紹產(chǎn)品的設(shè)計原理、生產(chǎn)工藝,、質(zhì)量控制方法等,。

可以通過實際操作,、演示,、講解等方式，讓審核員更好地了解企業(yè)的技術(shù)水平和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況,。

提供證據(jù)支持

當(dāng)審核員提出問題或要求提供證據(jù)時,，技術(shù)人員應(yīng)及時提供相關(guān)的文件、記錄,、數(shù)據(jù)等證據(jù)支持,。例如，提供產(chǎn)品檢驗報告,、技術(shù)變更記錄,、設(shè)備維護(hù)記錄等。

確保提供的證據(jù)真實,、有效,、可追溯，能夠證明企業(yè)的質(zhì)量管理體系符合 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

配合審核員的現(xiàn)場檢查

如果審核員需要進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，技術(shù)人員應(yīng)陪同審核員進(jìn)行檢查，并介紹現(xiàn)場的情況,。例如,，介紹生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行情況、工藝流程的執(zhí)行情況,、現(xiàn)場的質(zhì)量控制措施等,。

對審核員發(fā)現(xiàn)的問題要認(rèn)真記錄,，并及時采取措施進(jìn)行整改。

三,、審核后跟進(jìn)

整改不符合項

如果審核中發(fā)現(xiàn)了不符合項,，技術(shù)人員應(yīng)積極參與不符合項的整改工作。根據(jù)審核員提出的整改要求,，制定整改計劃,，并按時完成整改。

在整改過程中,，技術(shù)人員應(yīng)與相關(guān)部門密切配合,，確保整改措施的有效性和可持續(xù)性。

經(jīng)驗教訓(xùn)

審核結(jié)束后,，技術(shù)人員應(yīng)參與企業(yè)內(nèi)部的審核會議,，審核過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)。分析存在的問題和不足,，提出改進(jìn)措施和建議,。

將審核中的經(jīng)驗教訓(xùn)應(yīng)用到日常工作中，不斷完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系,，提高技術(shù)水平和管理水平,。