如果在 ISO9001 認(rèn)證審核時(shí)參會(huì)人員沒(méi)到齊,，可以考慮以下措施：

一,、及時(shí)溝通協(xié)調(diào)

1. 立即與未到人員取得聯(lián)系

• 了解其未到場(chǎng)的原因,，如是否遇到交通堵塞,、突發(fā)緊急事務(wù)等,。如果是可以盡快解決的問(wèn)題,，如交通堵塞，可詢問(wèn)其預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,，并向?qū)徍私M說(shuō)明情況,，請(qǐng)求適當(dāng)延遲相關(guān)環(huán)節(jié)的審核,。

• 如果是因緊急事務(wù)無(wú)法到場(chǎng)，了解是否有可替代的人員能夠參加審核會(huì)議,，并盡快安排替代人員到位,。

2. 向?qū)徍私M解釋說(shuō)明

• 誠(chéng)懇地向?qū)徍私M說(shuō)明未到人員的情況以及正在采取的解決措施，表達(dá)企業(yè)對(duì)審核的重視和積極配合的態(tài)度,，盡量爭(zhēng)取審核組的理解和支持,。

二、調(diào)整審核安排

1. 靈活調(diào)整審核順序

• 如果未到人員涉及的審核內(nèi)容不是關(guān)鍵或緊急環(huán)節(jié),，可以與審核組協(xié)商,，先進(jìn)行其他部分的審核，待未到人員到場(chǎng)后再安排其相關(guān)內(nèi)容的審核,。

• 例如,，如果生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人未到，而當(dāng)前可以先審核質(zhì)量部門或銷售部門的內(nèi)容,，將生產(chǎn)部門的審核往后調(diào)整,。

2. 采用替代方式提供信息

• 如果未到人員的職責(zé)和工作內(nèi)容可以通過(guò)其他方式向?qū)徍私M展示，可以準(zhǔn)備相關(guān)的文件,、記錄,、報(bào)告等資料，由在場(chǎng)的其他人員代為介紹說(shuō)明,。

• 比如,，未到的技術(shù)人員負(fù)責(zé)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程，可以由熟悉該工作的同事展示設(shè)計(jì)文檔,、開(kāi)發(fā)記錄等資料,，并向?qū)徍私M解釋技術(shù)要點(diǎn)和流程。

三,、后續(xù)補(bǔ)救措施

1. 確保未到人員與審核組單獨(dú)溝通

• 一旦未到人員在審核期間或?qū)徍撕竽軌虻綀?chǎng),，應(yīng)盡快安排其與審核組進(jìn)行單獨(dú)的溝通，補(bǔ)充審核所需的信息,，回答審核組的問(wèn)題,。

• 例如，安排未到的高層管理人員在審核后期與審核組進(jìn)行一對(duì)一的交流,，闡述企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo),、領(lǐng)導(dǎo)作用等方面的內(nèi)容。

2. 加強(qiáng)內(nèi)部管理和溝通

• 審核結(jié)束后,，企業(yè)應(yīng)針對(duì)此次人員未到齊的情況進(jìn)行反思和總結(jié),，加強(qiáng)內(nèi)部管理和溝通機(jī)制，確保在今后的審核或重要活動(dòng)中不再出現(xiàn)類似情況,。

• 可以制定更加嚴(yán)格的會(huì)議通知和確認(rèn)流程,，提前提醒參會(huì)人員做好準(zhǔn)備，并建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制,，以便在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)能夠及時(shí)協(xié)調(diào)解決。