東莞市升鴻國際物流有限公司整合之前國際快遞的經(jīng)驗,，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型為一家跨境COD小包物流公司，整合了一支的團隊,，通過互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)物流模式的優(yōu)化,，研發(fā)出先進,，便捷的智能化調(diào)度管理系統(tǒng)，實現(xiàn)WMS物流系統(tǒng)一體化的下單,，查單,，簽收，單據(jù)回傳等一站式解決方案,，專注解決企業(yè)零擔貨物長,，短途運輸業(yè)務的疼點，貨物異常維權難等服務訴求,，并為企業(yè)提供一站式物流信息咨詢,，方案設計等服務，立志打造成一鍵下單全程可視化物流平臺,，以專線的價格,，快遞的服務，電商的體驗,，解決零擔物流長期以來提送貨成本高,、時效慢、對接難等痛點,。

物流服務是指接受客戶的委托,，按照客戶的要求，為客戶或客戶指定方提供服務,，完成運輸,、倉儲、管理等單個或多個物流環(huán)節(jié),。第三方跨境電商出口物流綜合服務：是指第三方跨境物流服務公司通過整合全球物流資源,，為跨境電商企業(yè)提供商品的倉儲,、運輸、配送綜合式物流及進出口清關,、本地化售后等服務,。其業(yè)務鏈條比國內(nèi)電商物流服務更長，涉及到的經(jīng)營者更為多樣,。第三方跨境電商出口物流綜合服務有別于跨境電商平臺直營的物流,，比如京東物流、亞馬遜FBA,。

自加入WTO以來,，中國對外貿(mào)易規(guī)模迅速攀升，已發(fā)展成為全球120多個國家大貿(mào)易伙伴,。近兩年新冠疫情爆發(fā)加速了海外用戶消費線上化的轉(zhuǎn)變,，國內(nèi)跨境電商物流產(chǎn)業(yè)迎來新一波市場紅利。上世紀三十年代歐美經(jīng)濟高速發(fā)展催生了DHL,、UPS等物流巨頭,，隨著資本快速滲透中國跨境物流行業(yè)不可避免將走向集中化發(fā)展趨勢，落后企業(yè)將被淘汰,，一批行業(yè)新星正在孕育等待誕生,！

跨境電商企業(yè)——隨著中國出口貿(mào)易進入跨境電商時代，跨境電商企業(yè)已經(jīng)成為跨境物流行業(yè)的核心群體,。據(jù)中商情報網(wǎng)統(tǒng)計,，2020年中國跨境電商企業(yè)高達1.97萬家，連續(xù)5年年增長家,，主要聚集在廣東浙江兩大出口制造業(yè)重地,。跨境電商客戶以中小微企業(yè)為主,，多數(shù)規(guī)模不超過100人,，以小零售采購批發(fā)為主要業(yè)務。

目標人群特征——伴隨互聯(lián)網(wǎng)帶來的結算與清關等一體便捷化,，大大降低了跨境電商從業(yè)者的創(chuàng)業(yè)門檻,。亞馬遜、阿里巴巴,、速賣通等平臺仍是從業(yè)者的主要陣地,，專注垂直市場的shopee、海外國家本地平臺及自建站逐漸成為電商企業(yè)的新賽道,，電商企業(yè)平均運營3.56個站點,，多平臺運營是賣家普遍的打法。北美,、歐洲是跨境電商的核心市場,，家居/服鞋/數(shù)碼/運動/美妝/汽配/小商品/手工是跨境電商經(jīng)營的8大產(chǎn)品類型,。

文化價值理念——90%的跨境電商核心決策層，來自80,、90后的新時代頂梁柱,。該人群關注品牌和品質(zhì)，理性判斷,，理性選購,，做出消費決策前會花時間研究,。隨著中國復興的進程向前推進,，80、90后人群民族自信心高漲,，高度認同中國傳統(tǒng)文化,，相較而言更加關注價值觀，追求志同道合,，愿意與合作伙伴共同成長,。

跨境電商企業(yè)物流需求，依次為安全可靠,、時效保證,、價格賬期和服務品質(zhì)，其核心是信任與時效問題,。

安全可靠——跨境物流因環(huán)節(jié)繁復,，過程中不可控因素較多，貨物價值高小物流企業(yè)難以賠付,，因此安全可靠是用戶考慮因素,。對于電商企業(yè)來說，丟包損失后賠付是物流公司必須做到的,。

時效保證——不同于國內(nèi)物流,，跨境物流周期漫長，且普遍多方參與,，海外清關,、運力緊張都很容易造成貨物延誤，影響買家體驗,，拉低服務品質(zhì),。跨境物流行業(yè)延誤率居高不下,，在運力為王的疫情期間尤為嚴重,，亟待解決。

價格賬期——跨境電商行業(yè)物流成本居高不下,，平均占企業(yè)銷售收入的20%-30%,；同時庫存比例高,，擠壓企業(yè)財務空間，對跨境電商企業(yè)而言尤其在旺季沒有不缺資金的,，因此選擇物流服務商會格外關注價格和賬期,。

服務品質(zhì)——對跨境電商企業(yè)而言，付錢購買物流服務,，必然要求物流商妥善解決其貨運需求,，主動溝通實時展現(xiàn)貨物信息，不必操心整個過程,。