升鴻國(guó)際物流（深圳）有限公司,，15年的國(guó)際物流經(jīng)驗(yàn),。13年開(kāi)始公司目前主要以臺(tái)灣、香港,、東南亞空派為主,，目前也在積極開(kāi)拓其它國(guó)家貨運(yùn)線路。深圳地處交通要道深圳寶安區(qū)機(jī)場(chǎng)附近,，全深圳攬收,。經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，公司就已急速發(fā)展,，于廣州開(kāi)立分公司,，輻射整個(gè)珠三角。目前更是在臺(tái)灣,、中國(guó)香港成立了分公司,，并以布局全國(guó)的思維，進(jìn)軍東南亞市場(chǎng),，隨時(shí)準(zhǔn)備下一輪擴(kuò)張,。公司以貨運(yùn)時(shí)效為服務(wù)核心，以智能化操作為服務(wù)優(yōu)勢(shì),，以物流可視化為服務(wù)特色,。管理，技術(shù)和服務(wù)三位一體,，全面發(fā)展,。為滿足客戶需要，升鴻國(guó)際物流和世界主要的商業(yè)快件公司和郵局保持緊密合作的全方位打造數(shù)據(jù)化管理和倉(cāng)儲(chǔ)智能操作,，讓每一個(gè)客戶任何時(shí)候都能掌握商機(jī),，也讓服務(wù)在沒(méi)有距離感的情況下無(wú)限延伸。升鴻國(guó)際物流,，服務(wù)為佳,。升鴻為您把包裹運(yùn)往世界各地的給您全新的貨運(yùn)體驗(yàn)，為您跨境提速,，助您走入跨境電商新時(shí)代,。

“我是一名快遞員,，在把快遞放在小區(qū)快遞柜之后，有客人覺(jué)得找累了就對(duì)我進(jìn)行了投訴,，一投訴就會(huì)被扣錢(qián),，如果不想被扣錢(qián)的話我該怎么辦？”對(duì)某新手快遞員在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起的求助,，用戶留言的觀點(diǎn)很一致：派件送到指定地點(diǎn)本來(lái)就是快遞員的職責(zé),，因?yàn)椴凰偷奖煌对V也是理所當(dāng)然，如果不想被扣錢(qián)就該老老實(shí)實(shí)送到家,，或者提前跟用戶商量好投遞方式,。而在這種情況下，也有很多快遞員同行吐露心聲,，稱現(xiàn)在快遞單量大,，快遞員送來(lái)，要一個(gè)一個(gè)打投遞很難實(shí)現(xiàn),。快遞被放到快遞點(diǎn),、快遞柜已經(jīng)成為一種默認(rèn)的行業(yè)共識(shí),。

做過(guò)順豐、郵政,、百世的快遞員,，也承菜鳥(niǎo)驛站，在快遞行業(yè)摸爬滾打多年,、依然在一線繼續(xù)奔跑的方越,，相比這個(gè)因被投訴而張皇失措的新手快遞員，算是個(gè)十足的“老油條”,。七點(diǎn)左右開(kāi)始在流水線上分揀快件,，按照所屬區(qū)域的行駛路線開(kāi)始裝車，再把快件送到區(qū)域內(nèi)的各個(gè)菜鳥(niǎo)驛站......日復(fù)一日的工作流程,，方越已經(jīng)熟稔到可以把自己每日的工作時(shí)長(zhǎng)控制在一個(gè)小時(shí)之內(nèi),。之能做到如此迅速完成工作，不僅因?yàn)榉皆浇訂尾欢?，更在于他直接將快遞一股腦都放到了菜鳥(niǎo)驛站里——對(duì)方越來(lái)說(shuō),，在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，只有那幾位需要特殊對(duì)待的用戶有快遞投遞時(shí),，才會(huì)多花一些時(shí)間專門(mén)給他們送到家里,。按方越的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，只要不被用戶投訴,，投遞到站點(diǎn)為便捷省時(shí),，“如果要一一送到家,，快遞員得挨個(gè)打，一般的快遞能送300件左右,，保守估計(jì)一個(gè)件5分鐘,，你算算送完得花多少時(shí)間？如果運(yùn)氣不好碰到打不通,、小區(qū)有門(mén)禁,、高樓沒(méi)電梯這樣的情況，送一單還要更久,?！?/p>

此言不虛。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，2020年1-8月全國(guó)快遞量已經(jīng)達(dá)到480.5億件,，全國(guó)快遞員群體規(guī)模也已經(jīng)超過(guò)400萬(wàn)人，這樣算下來(lái),，快遞員人均每天要送50個(gè)快遞包裹,。按照每一個(gè)快遞包裹送貨上門(mén)平均15分鐘計(jì)算，一個(gè)快遞員工作750分鐘,，相當(dāng)于12.5個(gè)小時(shí)才能完成的配送任務(wù),。這只是全國(guó)平均狀態(tài)。在網(wǎng)購(gòu)發(fā)達(dá)的城市,，快遞員平均配件量100-300件,，雙十一大促的時(shí)候甚至達(dá)到500件，這對(duì)末端快遞員來(lái)說(shuō)無(wú)疑意味著更大的工作量,。一股腦將快遞放到快遞站點(diǎn)這種做法存在一定風(fēng)險(xiǎn),，四通一達(dá)等公司沒(méi)有強(qiáng)制要求快遞員送貨上門(mén)，但一旦被用戶投訴就意味著高達(dá)500元的罰單,，與之相關(guān)的站點(diǎn)也會(huì)被罰款,。

一般而言，新快遞員會(huì)因?yàn)榉植磺迥男┛爝f需要特殊對(duì)待,，導(dǎo)致被投訴的幾率比較大,。因?yàn)榭爝f員面臨的罰款金額不低，在一些飽受罰款困擾快遞員看來(lái),，每單能賺好幾塊的外賣(mài)騎手就成為了他們轉(zhuǎn)行的,，“與其送快遞被投訴扣錢(qián)，還不如轉(zhuǎn)行送外賣(mài)更有‘錢(qián)途’,?！贬槍?duì)會(huì)投訴的用戶，方越這樣的“老人”就積累了足夠的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，“做久了就會(huì)知道有誰(shuí)是特別‘事’的人,，只要跟快遞員起過(guò)爭(zhēng)執(zhí),，菜鳥(niǎo)驛站就會(huì)把這種‘釘子戶’告知快遞員，他們也不會(huì)將‘釘子戶’的快遞入庫(kù),。不需要解釋,，也不用廢話，快遞員到時(shí)候直接給人家送到家就行,?！卑醋约簩?shí)際的工作體驗(yàn)，方越將導(dǎo)致快遞員與用戶產(chǎn)生矛盾的根源,，歸結(jié)于快遞公司給快遞員的工資不到位,。據(jù)他透露，現(xiàn)階段四通一達(dá)基本每單給到快遞員一塊二到一塊四,，順豐每單有一塊八九,，京東則達(dá)到了每單兩塊五。