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發(fā)布時間: | 2023-12-14 16:55 |
最后更新: | 2023-12-14 16:55 |
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近日,韻達派件異常引發(fā)關(guān)注,。針對這一情況,,2月12日晚,韻達回應(yīng)稱,,春節(jié)后出現(xiàn)了短期人手不足,,造成了個別網(wǎng)點所在區(qū)域派件延遲的情況,“近已采取積極的措施,,目前這些網(wǎng)點積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時清理,,近日將全部清理完畢?!?br/>近期,,大量用戶在社交平臺上反映,自2023年1月起韻達即出現(xiàn)了派件異常,,春節(jié)后這一情況非但未緩解,,反而持續(xù)加劇。
有用戶在社交平臺發(fā)消息稱,,韻達快件已經(jīng)到達一個月,,遲遲不派件,也打不通,,投訴無果,;還有用戶發(fā)消息稱,韻達近的快件不是丟件,,就是沒物流信息,,還有不發(fā)件的。
據(jù)證券時報報道,,上海的陳女士告訴記者,,她的兩單韻達快遞從金華發(fā)出,物流信息顯示在上海處理中心已長達8天,,但遲遲沒有進展,,投訴都打不通,。
記者根據(jù)韻達客戶發(fā)帖IP地址不完全統(tǒng)計,韻達派件異常涉及的區(qū)域包括浙江,、江蘇,、廣東、陜西,、山東,、河北、安徽,、甘肅和上海等多個省份,。
另據(jù)杭州電視臺綜合頻道2月8日消息,近,,有不少網(wǎng)友吐槽,,原來多三四天就能收到的快遞,現(xiàn)在半個多月過去了還沒有收到,,記者在隨機采訪中發(fā)現(xiàn),,很多人都碰到這樣的類似情況,涉及到中通,、申通,、韻達多個品牌,。
有市民表示,,年前在網(wǎng)上買的東西,到達杭州某個快遞站點后就顯示異常,,到現(xiàn)在還沒有派送,。還有市民告訴記者,韻達速遞滯留的情況為突出,。
在傾城之戀小區(qū)周邊一家快遞驛站的負責人表示,,近韻達的快件確實存在送達較慢的問題,而韻達客服表示,,物流變慢,,跟近快遞站點人員短缺有關(guān)。杭州市郵政管理局工作人員透露,,近期韻達快遞網(wǎng)絡(luò)總體穩(wěn)定,,但個別網(wǎng)點因年后人員未返崗,出現(xiàn)了快遞積壓的延誤現(xiàn)象,,目前韻達已經(jīng)加強網(wǎng)絡(luò)調(diào)配,,招聘人員來保持網(wǎng)絡(luò)的正常運行。目前其他多個品牌的快遞,,也正在逐步恢復運力,。
值得注意的是,,根據(jù)國務(wù)院物流保通保暢工作領(lǐng)導小組辦公室監(jiān)測匯總數(shù)據(jù)顯示,2月1日,,全國快遞日均攬收投遞均恢復至3億件以上,,郵政快遞攬收量約3.59億件,環(huán)比增長0.3%,;投遞量約3.32億件,,環(huán)比增長16.1%。
國家郵政局的數(shù)據(jù)顯示,,今年春節(jié)長假期間(1月21日至27日),,全國攬收投遞快遞包裹量超過7億件,攬收快遞包裹約4.1億件,,投遞快遞包裹3.3億件,,業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
由于多地出現(xiàn)派件異常,,“韻達要垮”“韻達倒閉”等各類消息滿天飛,。
針對派件異常等情況,韻達2月12日晚發(fā)布《關(guān)于近期網(wǎng)絡(luò)傳言的澄清公告》稱,,春節(jié)后,,網(wǎng)點的快件與去年同期比有所增長,個別網(wǎng)點的快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒有回去探親,,節(jié)后返工不及時,,出現(xiàn)了短期的人手不足,造成了個別網(wǎng)點所在區(qū)域派件延遲的情況,。